PERGUNTAS FREQUENTES

1. É seguro comprar na Isagui Games?

Absolutamente! Somos uma empresa legalmente estabelecida desde agosto de 2010. Além disso, conquistamos o cobiçado selo OURO da E-bit, uma das principais instituições de pesquisa sobre e-commerce no Brasil. Com mais de 50.000 qualificações POSITIVAS no E-bit desde 2010, nossa reputação é sólida. Você pode verificar os depoimentos de nossos clientes tanto no site oficial do E-bit quanto nas Avaliações do Consumidor do Google.

2. Existe o risco de banimento do meu console ao comprar jogos na Isagui Games?

De maneira alguma! Todos os nossos jogos para PS3, PS4, PS5, Xbox One e Xbox Series X|S são ORIGINAIS, adquiridos legalmente diretamente na PlayStation Store e/ou Xbox Live Store.

3. Como receberei o jogo após efetuar o pagamento?

Após o pagamento, você receberá o acesso ao jogo por e-mail, juntamente com um tutorial detalhado de instalação.

4. Os jogos são completos e originais?

Com certeza! Nossos jogos são completos e originais, exatamente como são vendidos na PlayStation Store / Xbox Live Store ou em mídia física convencional.

5. Posso jogar e ganhar troféus no meu próprio perfil de usuário?

Isso pode variar. Recomendamos que verifique essa informação na descrição do jogo, na seção ESPECIFICAÇÕES.

6. Em quantos consoles posso baixar o jogo comprado na Isagui Games?

Apenas em um console. Portanto, não compartilhe o acesso com terceiros.

7. Posso excluir o perfil de usuário após concluir o download do jogo em meu console?

Não! A licença de ativação e funcionamento do jogo está sempre vinculada ao perfil de usuário usado para fazer o download.

8. Se eu comprar um jogo na Isagui Games, poderei adquirir futuramente DLCs para ele?

Certamente! Embora não vendamos DLCs, você pode adquiri-las em sua própria conta na PlayStation Store e/ou Xbox Live Store.

9. Qual é o prazo de entrega por e-mail?

Todas as informações sobre prazos de entrega estão disponíveis em nossa página dedicada aos PRAZOS DE ENTREGA.

10. Quais são as formas de pagamento aceitas na Isagui Games?

Consulte todas as opções de pagamento disponíveis em nossa página FORMAS DE PAGAMENTO.